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■ご注文完了後のお問い合わせにつきまして

ご注文内容に関するお問い合わせにつきましては、「お問い合わせ内容」へご注文番号のご記載をお願い致します。
※1~5桁の数字となります。

※当サイトからのメールが届かない場合につきまして。

■ご注文確認メールが届かない場合
ご注文後すぐに確認メールが届かない場合、 大きく分けて2つの原因がございます。

1.コンビニ決済、クレジットカード決済を正常に完了していない場合。
ご注文時に、コンビニ決済または、クレジットカード決済をお選びいただき、
コンビニでのお支払い番号が発行されるページを表示されなかった場合、
クレジットカード決済で、カード情報のご入力が正常に終えられなかった場合、
ご注文完了メールは、お送りしておりません。
※ショッピングカートシステムの仕様となっております。ご了承ください。

2.一般的な、メールやメーラーの設定に関する場合
・迷惑メールのフォルダ振り分けられてた場合。
・メールアドレスを間違ってご登録されてた場合
・ドメイン指定受信の設定をされている場合。
  お問い合わせ/ご注文確認メール
  → @oath-labo.com
     (mail@oath-labo.com または、shop@oath-labo.com からのご連絡となります。)


また、緊急の場合はや、3営業日を越えてご返事がさせていただいていない場合は、
お電話にてお問い合わせください。
(会社名「グリット」にてお受けしております。 「オースラボの件で、」とお伝えください)
                TEL:06-6210-3065 (受付時間:月~金 11:00~17:00)


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